Versand & Retoure

Versand

Wir verschicken deine Pflanzen innerhalb Deutschlands und Österreichs sicher verpackt mit klimaneutralem Versand. Der Versand dauert in der Regel 2-5 Tage und ist ab 100€ kostenlos, bei Bestellungen unter 100€ kostet der Versand 6,90€. Sobald wir das Paket losschicken, bekommst du per Mail einen Trackingcode.

💡 Freitags verschicken wir keine Bestellungen, damit deine Pflanzen nicht zu lange auf Reisen sind und ihnen nichts passiert.

Retoure

Happy Plants Garantie

Passiert deinen Pflanzen beim Transport oder innerhalb der ersten 60 Tage nach Erhalt etwas (z.B. Schädlings-, Pilz- oder Bakterienprobleme), ersetzen wir sie dir kostenlos. Schick uns dafür einfach ein Foto mit deiner Bestellnummer an hello@ruuds.de.

Retoure von unbeschädigten Pflanzen

Ungeöffnete und unbeschädigte Pflanzen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Schick uns dafür bitte eine Mail an hello@ruuds.de mit deiner Bestellnummer. Bitte beachte, dass wir dir in diesem Fall die Retourekosten (6,90€) von deiner Erstattung abziehen.

Retoure von Töpfen & Zubehör

Beschädigte Töpfe, Werkzeuge und andere Pflegeprodukte ersetzen wir dir innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenlos.

Unbenutzte, ungeöffnete und unbeschädigte Töpfe, Werkzeuge und andere Pflegeprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass wir dir in diesem Fall die Retourekosten (6,90€) von deiner Erstattung abziehen.

Schick uns in beiden Fällen bitte eine Mail an hello@ruuds.de mit deiner Bestellnummer.

Gutscheine

Käufe von physischen und elektronischen Geschenkkarten sind verbindlich und von der Rücknahme und Erstattung ausgeschlossen.